• MERCEDES-BENZ
• VW

1. Общие положения.

1.1. Компания FENOX гарантирует высокое качество продукции. Для обеспечения безопасности и максимальной эффективности FENOX рекомендует допускать к выполнению всех профилактических и ремонтных работ только подготовленных специалистов согласно указаниям производителя транспортного средства. В случае неправильной или неквалифицированной установки изделия компания FENOX не несет ответственности по гарантийным обязательствам.

1.2. Компания FENOX устанавливает гарантийный срок на свою продукцию 24 месяца, если иное не предусмотрено условиями гарантии в отношении отдельных продуктов компании. Срок гарантии указывается в гарантийном талоне, поставляемом вместе с изделием, либо на упаковке.
Гарантия предоставляется при условии соблюдения требований хранения, установки, использования, предусмотренных нормативными документами, техническими характеристиками и настоящим положением.

1.3. Срок гарантии исчисляется со дня продажи потребителю.

2. Гарантия не предоставляется в случае:

2.1. Несоблюдения правил монтажа, технического обслуживания, эксплуатации изделия, установленных руководством по эксплуатации и обслуживанию транспортного средства.

2.2. Использования несоответствующих рабочих жидкостей и горюче-смазочных материалов.

Источник:  https://www.fenox.com/ru/garntiya/

2.3. Неверного подбора и неправильного хранения изделия.

2.4. Наличия механических повреждений (трещин, вмятин и т.д.), в том числе повреждения изделия в результате дорожно-транспортного происшествия.

2.5. Наличия признаков модификации, ремонта изделия.

2.6. Если причину выхода из строя изделия вызвала неисправность другой детали либо агрегата.

2.7. Установки изделия на транспортное средство, которое подвергалось эксплуатационным перегрузкам, использовалось в соревнованиях.

2.8. Естественного износа изделия (для тормозных колодок, тормозных дисков, тормозных барабанов, тормозных накладок, дисков и корзин сцепления, приводных ремней, щеток стеклоочистителя, ламп накаливания, свечей зажигания, подшипников, фильтров и т.п.).

2.9. Отсутствия заполненного гарантийного талона.

3. В случае выявления недостатков в течение гарантийного срока просим вернуть изделие продавцу, предъявив ему чек или другое доказательство продажи..