1. Гарантия на рулевые рейки и насосы ГУР составляет 6 (шесть) месяцев с даты ввода в эксплуатацию, ко­торая подтверждается соответствующей записью и печатью в гарантийном талоне или заказ-наряде СТО об установке агрегата.
2. Гарантия предоставляется при условии установки агрегата на сертифицированной СТО с соблюдением положений, изложенных в Требованиях по установке и эксплуатации руле­вой рейки или насоса ГУР.
3. Гарантийное обслуживание осуществляется при предоставлении агрегата в той же ком­плектности, что и при получении (с тягами и пыльниками).
4. Срок гарантийного ремонта 1-3 дня. Он может быть увеличен из-за отсутствия на складе необходимых для ремонта запчастей, либо в связи с повышенной сложностью ремонта агрегата.
5. Всю ответственность за точность предоставленной информации несет заказчик.
6. В случае установки агрегата сторонней станцией техобслуживания, для предоставления агрегата на гарантийный ремонт необходимо заключение СТО, производившей работы по установке.
7. Гарантийное обслуживание не производится:
   • При нарушении положений, изложенных в Требованиях по установке и эксплуатации рулевой рейки или насоса ГУР;
   • При отсутствии гарантийного талона или несоответствия сведений в гарантийном та­лоне учетным параметрам изделия (наименование, серийный номер, дата и место про­дажи), при невозможности однозначной идентификации изделия, при наличии в гаран­тийном талоне незаверенных исправлений;
   • При отсутствии документов подтверждающих покупку изделия (накладной, товарного чека);
   • Если неисправность возникла вследствие попадания в него посторонних предметов, веществ, частиц, жидкостей, под влиянием бытовых факторов (влажность, низкая или высокая температура, пыль, насекомые и т.д.), неправильного монтажа, эксплуатации, транспортировки и хранения, а также действия третьих лиц;
   • При обнаружении на изделии или внутри его следов ударов, небрежного обращения, постороннего вмешательства (вскрытия), механических, коррозионных и электриче­ских повреждений, самостоятельного ремонта, внесения конструктивных изменений в оборудование владельцем или любыми лицами;
   • Если неисправность оборудования возникла в результате использования неподходя­щих (неоригинальных) расходных материалов, масел, защитных пыльников, рулевых тяг, рулевых наконечников, а так же при использовании изделия не по назначению;
   • При наличии неисправностей др. элементов системы гидроусилителя руля, рулевой ко­лонке, также в подвеске автомобиля;
   • При несоответствии углов схождения и развала колес передней оси требованиям заво­да-изготовителя
   • Если агрегат устанавливается на автомобиль, участвующий в гонках/соревнованиях;

8. Продавец ни при каких условиях не несет ответственности за какой-либо ущерб (включая все, без исключения, случаи потери прибылей, прерывания деловой активности либо дру­гих денежных потерь), связанных с использованием или невозможностью использования купленного оборудования. Претензии по стоимости монтажа-демонтажа ( в случае уста­новки сторонней станцией), эвакуации автомобиля, потери гидравлической жидкости не оплачиваются.

Торговая марка MOTORHERZ, успешно объединяет под собой различных производителей запасных частей. Фирма создана в 2000 г. Сотрудники MOTORHERZ, это высококвалифицированные специалисты. На сегодняшний день, число сотрудников фирмы составляет порядка 500 человек. Компания вносит огромные инвестиции в разработку и создание новых изделий. 1-ый каталог компании полностью посвящен стартерам и генераторам. В число которых, входит продукция, упакованная под именем бренда Моторхерц, это изделия изготовленные ведущими компаниями, к примеру: BOSCH, MITSUBISHI или DENSO. Фирма поставляет на авторынок под брендом MOTORHERZ, как новые рулевые рейки и насосы ГУР, так и восстановленные. Восстановление осуществляеться на высокомеханизированных заводах, которые базируются на территориях стран Германии, Италии, Польши, а также России. Перед упаковкой в коробку, все агрегаты проходят 100% проверку качества. Ежегодно на рынок поставляется большой ассортиментный ряд продукции, насчитывается свыше 200 рулевых реек и более 200 насосов ГУР. Также, фирма владеет и другими брендами, такими, как KRAUF (представляет широкий выбор бензонасосов), UTM (представляет реле-регуляторы и различные диодные мосты).